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“骨灰盒错放”事件拷问殡葬管理漏洞

近日,云南昆明五华区祥安陵园发生了一起骨灰盒错放事件。11 月 12 日,于先生准备为母亲下葬时,发现骨灰盒离奇失踪。13 日相关部门回应是因两骨灰盒框架号相同导致误拿,于先生母亲的骨灰盒后从他人墓中取出。这件事,充分暴露出陵园管理的诸多乱象以及家属的无奈与隐忧。

于先生本怀着悲痛之心准备送母亲最后一程,却遭遇了骨灰盒莫名失踪这般荒唐事,而陵园领导轻描淡写称其为 “小事情”,这般冷漠的态度着实让人难以接受。逝者为大,对于家属来说,每一个环节都承载着对亲人的敬重与缅怀,绝不是所谓的 “小事”,陵园方显然缺乏应有的同理心和对殡葬事宜严肃性的认知。

陵园的管理秩序也令人吃惊。两个骨灰盒框架号一模一样便导致错放,这暴露出陵园在骨灰盒存放登记、编号管理等环节上存在极大的漏洞。殡葬场所本应有着严谨规范的流程,确保每一位逝者都能得到妥善安置,可这样的低级错误却实实在在地发生了,足以见其内部管理的混乱与不专业。

此外,事发之前于先生曾向陵园方提出,按照合同约定,墓碑应放老人照片,但陵园方要求再交 5000 元,遭拒后便发生骨灰盒错放一事。这难免让家属心生质疑,陵园是否有故意刁难之嫌。如果真如家属所想,那陵园这种将商业利益置于服务质量和逝者尊严之上的做法,是对殡葬行业职业道德的严重践踏。

事情解决后,于先生称,出于对后续可能出现侮辱老人墓地行为的担忧,不敢追究陵园责任。这也侧面体现出家属在面对陵园问题时的弱势与无助。家属本应是被服务、被尊重的对象,却在出现问题后因害怕遭到报复而选择隐忍,这不该是正常的现象。

事实上,反映殡葬管理乱象的事件并非个例,多地存在已售公墓底数不清、资格审核把关不严等管理混乱问题。这些案例无一不在警示我们,殡葬管理领域在人员监管、日常运营、内部规范等多方面都存在着不容忽视的漏洞,若任其发展,不仅损害公众权益,更会亵渎逝者尊严。

自古以来,殡葬就是人们送别逝者、寄托哀思的庄重仪式,在我国传统文化中占有重要地位。相关部门应当对此类事件高度重视,彻查陵园的管理问题,督促其整改,完善各项流程制度,还逝者尊严,给家属一个合理的交代。同时,整个殡葬行业也需引以为戒,反思自身管理与服务中的不足,真正做到让逝者安息,让家属安心,维护好这一承载着厚重情感与人文关怀的行业的尊严与规范。(郑州大学 景牧秋)





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